隨著我國經濟及科技的不斷發展，電子商務已經逐漸成為今后商務發展的一個趨勢，對企業而言，也是如此。網站建設已成為企業重要的開展平臺。隨著時代的發展，移動互聯網也已經滲透到人們學習、生活、工作、娛樂的各個領域，這一平臺的主要流量也在逐漸朝著移動客戶端在靠近。移動商務網站的建設正受到人們的關注和重視。
一方面，移動端的操作更具有便捷性。另外，今年來網絡技術的飛速發展，致使PC端這一塊的電子商務已逐漸趨于飽和，企業要想推陳出新，對于無線互聯網的精心設計，對于網站建設而言，發展移動端網站無疑是激烈競爭環境下的明智選擇。事實上，移動端網站也的確是越來越受消費者青睞。以阿里巴巴在2014年的雙十一為例，全天交易額571億元，移動端就達到了243億，達到了40%以上，據有關人員預測，在2015這一比例極有可能會被刷新，移動端貢獻即將趕上PC端的貢獻。而阿里在移動客戶端這一塊的投入也在不斷地加大著力度，可見，移動客戶端極有可能會企業發展的另一個制高點。移動端的網絡操作在電子商務這一塊也定會得到重視，成為一大細分行業。在這個基礎上，客戶體驗自然就成了企業網站建設要考慮的要點。
以BAT另一大巨頭騰訊而言，它在用戶體驗這一塊就很是注重，在這一塊也有著相應的用戶體驗中心、內測群體等種種形式。有條件的企業可以借鑒此種模式來調查用戶的滿意度、意見等，同樣也可以通過設計發放問卷、梳理調查結果、借助統計分析工具對問卷進行分析，來分析影響用戶體驗的主要因素及它們所占的大致比例，以此來掌握關于此方面的全面信息。
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